一、根据家政服务行业特点,免费定制会员数据字段 您可以针对如会员家庭成员结构,特殊情况,记录饮食习惯,是否有老人小孩,老人是否有患病,而且这些数据可以统计分析,帮助您有效了解消费群体状况,制定销售策略。 二、储值卡和计次卡 储值卡:让会员预存费用在卡里,消费后直接扣费,方便了会员(比如子女办储值卡,方便服务在家用)做了服务后直接刷卡扣费,针对商家来说,快速回笼资金,增大流动资金,更深度绑定客户。 计次卡:可以预先存储服务次数在卡中,比如存储10次油烟机清理,每次服务后扣除1次。 三、电话来电自动识别身份并录音 一卡易家政会员管理软件,在会员致电时软件自动识别其身份,来电自动录音(有效提高员工服务水平)并能会员远程输入密码,自动扣费,扣费后自动短信通知会员;来电自动弹出会员资料,包括基本资料、积分、储值卡余额和详细消费记录;支持手机号、固定电话绑定,任一号码来电都能识别; 四、服务计划,让软件帮您做会员售后服务 “服务计划”功能,旨在提高商家的服务连贯性。通过量身定做的对每个会员执行某项服务,那么系统就会自动在*时间内提醒会员、操作员执行相应的服务。(如:每个月需要清洗一次抽油烟机,那这次清洗后,下个月自动提醒会员,需要清洗了)此功能不仅能刺激会员的消费积极性,更能提高商家的服务质量,提高会员满意度。 六、推荐人功能,让会员为您带来新客户 “推荐人”功能,可通过会员推荐其他朋友到消费的方式,扩大会员的数量,该会员也能获得积分奖励,提高他的积极性,同时,由于是会员自己推荐,所以潜在客户对您公司的信任度就较大提高。
迄今为止,我们已经签约四川大当家家政,西安用心家政等诸多大型家政会员管理系统,以优质的会员管理方案,完善的会员管理模式,获得了家政会员管理用户的一致赞誉!
我们始终贯彻“客户至上,服务为先”的宗旨,公司一直以客户为中心、为客户创造价值的理念、以品质、服务来赢得市场,衷心希望能与社会各界合作,共创成功,共创辉煌,携手共创美好明天!
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