为了顺应时代的发展和信息化的需要,医院部门也开始进行电子信息化的改革,特别是医院的审批流程系统,以前审批流特别繁琐,需要手动填写审批材料给上级**审批,经常导致审批工作的办公人员手忙脚乱,由于审批流程没有电子信息化,有些业务部门提交上的审批材料都不知道处于什么状态,就是不能实时看到这些信息的更新,而且审批效率非常低下;又因为现在医院的人员部门众多,各科室的审批需求是有增无减的。
医院因为管理严谨,部门协同办公紧凑稳定,所以很多医院的审批系统都开始逐步采用信息化审批,比如麻药使用流程的审批,护理部门耗材申请的审批,院内用车的申请、审批,各个科室办公用品耗材的申请、审批,后勤部门工服、设备、安保设施的维护,日常费用的申请、审批,以及常见的医护人员病假、事假的申请,因为大多数副高以上职称的*都是在预约环节有排班的,一旦有申请,就涉及到院办对*的排班进行及时调整,在传统的申请和审批流程中,经常会出现申请人拿着单子找科室**。然后提交院办,主管院长签字,然后分发到院办,再调整预约排班表。
而医院OA审批系统,可以无缝对接微信,请假的人只需在OA里面提交请假申请,科长审批后转院办,院办审核后,主管院长审核,而请假人可以在本地移动端看到请假流程到哪一个阶段了,主管院长审核完成后,分发院办,院办调整前端预约排班表即可。
其次医院质管科针对患者投诉,可以直接提交给相应科室或者院办,严重的可以转交医务科,这样患者直接可以在质管科查询到自己的投诉到哪一步环节了,相关部门的解决方案是什么,而不用质管科层层打电话,核实进度,了解投诉的处理方案。
总之,医院OA审批系统是医院在新型的环境下,实现医院精细化管理的必要工具,而医院本身是一个严谨、封闭的管理环境,高效的沟通和审批通道,是实现医院运营和管理效率的**。