航空机票行业的会员营销模式

                                                      航空机票会员管理软件解决方案

本方案适用于航空机票行业会员管理系统解决方案。

1、灵活定义会员各种个性信息

除了记录会员的姓名、联系方式、生日、证件号码等等基本信息外，软件增加扩展字段信息，商家可以根据不同顾客的消费习惯进行扩展添加，详细了解每一个顾客的个人兴趣，从而掌握顾客的消费点。并且可通过统计分析搜索查看顾客消费兴趣点，分析行业特征，有针对性的进行发展分析。

2、会员储值/积分消费

一卡易机票会员管理系统，一卡多用，既是顾客的会员卡，顾客可获得积分折扣的优惠，又可以作为储值卡，在卡内存储现金，也可制作多种面值的储值卡出售，消费者凭卡付费购票；这种销售的优势在于，商家可以快速回笼资金，并且对储值的顾客具有绑定的作用，同时顾客也认为持卡消费方便快捷。

售票行业的经营范围不仅仅指针对于个人，客户类型分为个人和商务，例如很多公司的员工出差，结账时与公司统一结账，这时就可以使用储值卡，像企业公司方法大额储值卡，今后员工出差，费用直接与公司结算，当然积分卡可以个人使用，通过积分兑换商品，或进行积分抵现使用，顾客通过积分得到奖励后，今后出行一定还会再选择到您这里订票。

顾客通过输入密码进行储值支付，解除了顾客对储值消费的*顾虑，同时储值支付后，系统自动发送短信提醒顾客消费金额，服务更加周到！

充值返赠，返赠金额可按时间段，按次数返还，这种返赠方式比传统的一次性返赠方式更加有效套牢顾客，增加顾客的粘性。

2、电话预定远程支付

顾客电话订票，支持来电弹屏，显示会员信息，并且可进行电话远程支付，顾客远程输入密码软件自动扣费完成交易；简单、*、快捷，*顾客亲自到售票点购票。

来电直接显示会员姓名，点击即可查看会员信息，记录订票详细时间，具体票务类型；可实现远程电话按键扣费，顾客输入密码软件自动进行储值扣费；来电具有自动录音功能，管理员可定期收听接线员电话录音，提高服务质量，出现订票纠纷时可查听录音，分清是顾客的责任还是接线员的责任。

3、定时发送短信提醒
设置提醒时间，定时发送短信提醒顾客（短信费用谁来出？短信当中做一条广告如“飞鹤航空提醒您……”相信您的供应商会有兴趣赞助这个广告的）。

4、支持移动POS上门送票
顾客电话预定票务后，不一定会亲自来取票，一卡易机票会员管理系统的手持POS同时支持“送票上门”服务，使用手持POS上门送票，无线手持可移动，同时识别会员信息，读卡扣费；此方法大大方便了消费者购票，缩短了购票时间。

5、会员短信自动通知

  1、会员储值消费后，短信自动通知；

  2、节假日自动发短信祝福通知；

  3、会员生日自动短信祝福；

  4、会员登记自动短信提醒；

  5、会员积分兑换自动短信提醒，等等；

6、会员网站。

通过网站对接，从而能使会员通过登录您的公司网站，即可查询到自己的积分、消费记录、以及可兑换的积分，甚至可以直接在线申请兑换礼品，后台审核通过后，通过物流发送礼品。让您的网站‘动’起来。会员登录您的网站，不仅查询积分，还能给您增加流量，提高产品和品牌**度，无形中做了一次免费的宣传。