会员管理系统-零售行业**会员系统
随着互联网的不断发展,实体店的各个零售行业都在抱怨生意越来越不好做来了,什么原因呢?
不论是品牌商还是零售商,传统的生意逻辑对顾客、对用户的影响确实是非常弱的,这个弱的表现就在于顾客、用户对企业的贡献太低了。当然目前大多企业因为没有实现与顾客、与用户的连接,无法获取顾客、会员、用户对企业的贡献数值。较近看到的步步高公布的半年业绩与目前的企业会员数据,当然这些数据可能并不完整,但是仅从数据上分析,会员顾客对企业的贡献每月只有100元左右。当然这是零售企业的数据,如果是品牌厂家的数据,可能还要低很多。面对这样非常低的顾客贡献,确实需要企业思考:
--这样的生意逻辑合理不合理?
--这样的结果,面对这样的顾客群体,甚至是会员群体,能否支撑企业的持续发展?
--这样的顾客贡献度意味着什么?只能是代表顾客的不稳定。
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